CJ CSV(Creating Shared Value，创造共享价值)经营目的在于以合规经营、道德经营和安全经营为基础，实践创造经营、共赢经营和共享经营，为解决社会问题发挥先驱者作用，不断创造社会性价值。CJ物流基于CJ集团的创造共享价值经营理念，积极运用本司的业务力量，通过各方面努力贡献于社会发展。
创造经营
挑战国家的未来型生存产业，贡献于国家和社会，促进企业发展。
共赢经营
营造共赢产业生态系统，积极实践共赢，确保企业的可持续发展。
共享经营
基于核心业务力量，关注社会弱势领域，开展系统的社会奉献活动。
CJ物流通过实施“重要性评估”，综合考虑各利益相关方的关注度和对业务的影响力，对核心问题进行了分析和定义。
第1步
确认问题清单
第2步
重要性评估及确定核心问题
第3步
决定核心报告领域
CJ物流根据GRI G4准则的“重要性问题的确定原则”，确定了各利益相关方的核心问题，并反映在可持续经营报告中。本报告考虑各利益相关方的关注度和对业务的影响力，以各核心问题作为主要问题进行了重点阐述。
CJ物流通过实施重要性评估，确定了“14个核心问题”。“核心问题”是指得到各利益相关方共同关注和对业务的影响力比较大的问题。今后，CJ物流将通过系统管理，把“核心问题”运用于实际业务活动中。同时，CJ物流将听取各利益相关方的不同意见，扩大他们的参与，实现重要性评估体系的稳步发展。
| 领域 | 核心问题 | 核心方面 | 报告方面 |
|---|---|---|---|
| 经济/经营一般领域 | 拓宽全球业务 | 经济成果 | 加强竞争力 |
| 加强研发力量 | |||
| 环境 | 管理和减少温室气体排放量 | 能源 排放 运输 |
环境经营 |
| 降低物流、移动引起的环境影响 | |||
| 加强能源消费管理及扩大效率 | |||
| 消费者问题 | 管理顾客关系及顾客满意度 | 产品与服务标识 传播营销 保护顾客个人信息 |
满足顾客 |
| 参与和开发社区 | 开展符合社区特性的社会奉献活动 | 间接经济效果 社区 |
社区 |
| 为活跃本地社区经济而努力 | |||
| 劳动与人权 | 实施培训计划，加强员工力量 | 雇佣员工、男女同酬 培训与教育 多元化与机会平等 禁止歧视 童工、强制劳动 |
人才经营 |
| 禁止歧视员工(性别、年龄、少数民族、人种等) | |||
| 供应网 | 加强共同发展政策与活动 | 反腐败 | 管理供应链 |
| 公平经营惯例 | 禁止非公平交易及遵守相关法规 | ||
| 消费者问题 | 管理产品及服务的安全健康影响 | 产业安全健康 顾客安全健康 |
安全健康 |
| 劳动与人权 | 加强员工安全健康管理体系 |
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