안녕하세요. CJ대한통운입니다.
CJ대한통운 홈페이지의 개인정보처리방침이 2018년 11월 1일자로 변경될 예정입니다.
아래 변경된 개인정보처리방침의 내용을 확인하시어 홈페이지 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.
1. 개정 사유
2. 주요 개정 사항
현 행
1. 개인정보의 수집 항목과 수집 및 이용 목적
1) 배송 서비스 제공
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 배송 서비스 | <생략> |
| <신설> | |
| 해외 쇼핑 이용 | 개인통관부호 |
3) 유록스 몰 회원 가입 및 관리
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 회원가입 | <생략> |
| <신설> |
4) 택배 앱 서비스
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 앱 설치 시 | [필수] 휴대폰번호, 모바일기기고유번호 |
| 택배 서비스 의뢰 시 | [필수] 보내는 분/받는 분의 이름, 전화번호(자택,휴대폰), 주소 [선택] 기타 전화번호 |
| 별미여행 서비스 이용 시 |
<생략> |
앱 이용에 따른 자동 수집 : 접속 IP주소, 서비스 이용 일시, 서비스 이용 기록
<신설>
2. 개인정보의 보유 및 이용기간, 파기 방법
CJ대한통운은 개인정보를 제공받은 목적이 달성된 때에는 당해 개인정보를 즉시 파기합니다.
1) 유록스몰 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시 까지
다만, 다음 사유에 해당하는 경우 해당 사유 종료 시까지
국세기본법 : 거래 기록 및 증거 서류 보관 5년
전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률 : 계약 또는 청약철회에 관한 기록, 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 5년
2) 배송 서비스 제공 및 거래 기록 : 서비스 제공 완료 및 요금 결제/정산 완료 시까지
다만, 다음 사유에 해당하는 경우 해당 사유 종료 시까지
국세기본법 : 거래 기록 및 증거 서류 보관 5년
3) 택배 앱 서비스 : 서비스 제공 완료 및 요금 결제/정산 완료 시까지
다만, 다음 사유에 해당하는 경우 해당 사유 종료 시까지
국세기본법 : 거래 기록 및 증거 서류 보관 5년
전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률 : 계약 또는 청약철회에 관한 기록, 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 5년
4) 상담 및 민원 처리 : 상담 및 민원 접수 후 3개월까지 (단, 이사 의뢰는 1개월까지)
다만, 관련 법령에 의거 보존할 필요성이 있는 경우에는 관련 법령에서 정한 기간까지
전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률 : 소비자 불만/분쟁 처리 기록 3년
3. 개인정보 처리 위탁
| 위탁업무 내용 | 위탁 업체 |
|---|---|
| 고객 전화상담 응대 및 안내, 서비스 품질 조사 | CJ 텔레닉스 |
| IT 서비스 운영 및 인프라 관리 | CJ 올리브네트웍스 |
| 특송화물 수입신고 처리 | 제일관세사 우신관세사 천지인관세사 |
| 별미여행 전자지급 결제대행서비스 | KCP |
| 이사 화물 운송 및 보관 서비스 | 대한통운 이사물 남부/북부/동부/서부 대리점 |
| 택배물품 배송 접수 및 물품 배송 | 위탁 업체 더 보기 |
6. 개인정보의 열람, 정정, 동의 철회 방법
1) <생략>
2) CJ대한통운은 만 14세 미만 아동의 홈페이지를 통한 회원가입을 제한하고 있습니다.
개 정 안
1. 개인정보의 수집 항목과 수집 및 이용 목적
1) 배송 서비스 제공
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 배송 서비스 | <현행과 같음> |
| 택배 예약 (홈페이지) | [필수] 보내는 분의 이메일, 비밀번호, 보내는 분/받는 분의 이름, 전화번호, 주소 |
| 해외 쇼핑 이용 | 개인통관고유부호 |
3) 유록스 몰 회원 가입 및 관리
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 회원가입 | <현행과 같음> |
| 상품 주문/환불 | [필수] 배송지 정보(수령인 명, 전화번호, 휴대폰번호, 주소), 상품 결제/취소/환불 관련 정보 [선택] 거래 증빙자료(세금계산서, 현금영수증) 발급을 위한 식별번호(휴대폰번호, 사업자번호, 카드번호) |
4) 택배 앱 서비스
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 앱 설치 | <현행과 같음> |
| 택배 예약 | [필수] 보내는 분/받는 분의 이름, 전화번호(휴대폰번호, 추가 연락처), 주소 <삭제> |
| 별미여행 | <현행과 같음> |
<삭제>
5) 기타
서비스 이용 과정에서 접속 IP주소, 서비스 이용 일시, 서비스 이용 기록, 부정이용기록 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
2. 개인정보의 보유 및 이용기간, 파기 방법
CJ대한통운은 개인정보를 제공받은 목적이 달성된 때에는 당해 개인정보를 즉시 파기합니다.
다만, 다음 사유에 해당하는 경우에는 수집한 정보의 일부 또는 전부를 보유할 수 있습니다.
1) 보유 기간을 미리 고지하고 별도의 동의를 받은 경우
2) 법령에서 일정기간 보관을 규정하는 경우
| 보존항목 | 보유기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 거래 기록 및 증거 서류 보관 | 5년 | 국세기본법 |
| 계약 또는 청약철회에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만/분쟁 처리 기록 | 3년 | |
| 서비스 방문 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
3. 개인정보 처리 위탁
| 위탁업무 내용 | 위탁 업체 |
|---|---|
| 고객 전화상담 응대 및 안내, 서비스 품질 조사 | CJ 텔레닉스 |
| IT 서비스 운영 및 인프라 관리 | CJ 올리브네트웍스 |
| 특송화물 수입신고 처리 | 관세법인 제일 관세법인 우신 관세법인 천지인 AK 웅진관세법인 |
| 별미여행 전자지급 결제대행서비스 | KCP |
| 이사 화물 운송 및 보관 서비스 | CJ 대한통운 이사물 전국 대리점 |
| 택배물품 배송 접수 및 물품 배송 | 위탁 업체 더 보기 |
6. 개인정보의 열람, 정정, 동의 철회 방법
1) <현행과 같음>
2) CJ대한통운은 만 14세 미만 아동의 홈페이지를 통한 회원가입 및 서비스 이용을 제한하고 있습니다.
앞으로 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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