핵심이슈

중대성 평가를 통한 핵심이슈 정의

CJ대한통운은 ‘중대성 평가’를 시행하여 이해관계자와 관심도, 사업영향을 고려한 핵심이슈를 분석·정의하였습니다.

Step 1

이슈리스트
확인

Step 2

중대성 평가 및
핵심 이슈 도출

Step 3

핵심 보고측면
결정

CJ대한통운은 당사의 지속가능경영 관점에서 중요한 중요 이슈를 파악하기 위하여 중대성 평가를 실시하였습니다. 중대성 평가는 지속가능경영 작성 표준인 GRI(Global Reporting Initiative) Standards의 ‘중대성이슈 선정 원칙’을 바탕으로 진행되었으며, 지속가능경영 이슈에 대한 내·외부 이해관계자의 관심도 및 비즈니스 영향도를 종합적으로 검토하여 10개의 핵심 이슈를 도출하였습니다.

중대성 평가 결과

지속가능경영 이슈에 대한 내 · 외부 이해관계자의 관심도 및 비즈니스 영향도를 종합적으로 검토하여 10개의 핵심 이슈를 도출하였습니다.

보고 주제 선정

지속가능경영 10개의 핵심 이슈
번호	영역	핵심이슈	GRI Standards Topics	보고측면	페이지
1	노동/인권	임직원 안전보건 관리체계 강화	산업안전보건	안전보건	28-33
2	노동/인권	국내외 노동기준에 부합하는 근로환경 제공	산업안전보건	안전보건	28-33
3	경제/경영 일반	안정적 경영성과 달성	경제성과	사업경쟁력	22-27
4	환경	물류, 이동으로 인한 환경영향 저감	에너지 용수 배출 폐수 및 폐기물	환경	24-37,57,85
5	환경	환경보호를 위한 투자 확대	에너지 배출	환경	34-37,57,85
6	경제/경영 일반	글로벌 사업 확대	경제성과	사업경쟁력	22-27
7	환경	온실가스 배출량 관리 및 감축	배출	환경	34-37,57,85
8	소비자 이슈	고객관계 및 만족도 관리	고객만족	사업경쟁력	70-71
9	환경	에너지 소비량 관리 및 효율 증대	에너지	환경	36
10	환경	환경경영시스템 구축 및 운영	에너지	환경	35

글로벌 물류 패러다임을 선도하는 미래 성장동력 확보

제 4차 산업혁명 시대가 도래하며 물류 패러다임이 급격하게 변화하고 있습니다. 스마트 물류 기술 확보는 기업의 경쟁력을 결정짓는 중요한 요소로서,
이를 기반으로 한 물류 인프라 확대 및 자동화 서비스를 통해 물류 시스템의 효율 향상과 나아가 고객만족까지 도모할 수 있습니다.
CJ 대한통운은 TES 기반의 융복합 물류 혁신체계를 구축하여 물류비즈니스 패러다임 진화를 선도하고자 노력하고 있습니다.

CJ대한통운의 대응

CJ대한통운의 활동
- 글로벌 시장 확대
- 첨단기술 기반의 R&D 혁신
- 물류, 건설 사업경쟁력 강화
향후 계획 및 목표
- 글로벌 사업기반 및 경쟁력 강화
- 핵심인력 및 기술 확보 강화
- Paradigm 전환을 통한 초격차 사업역량 확보

TES기반의 융복합 물류 혁신체계

대한통운은 기술(T), 엔지니어링(E), 시스템&솔루션(S) 기반의 융복합 물류 혁신체계를 구축하였습니다. TES역량을 바탕으로 스마트 물류를 선도하고 물류 Digitalization 기술을 확보하여 변화하는 시장환경에 대응하고 물류 비즈니스의 패러다임을 이끌어 나가고자 합니다.

R&D 활동

CJ대한통운은 다양한 현장 상황에 적용 가능한 시스템과 솔루션 적용을 위해 첨단물류장비, 신기술 확보를 위해 노력하고 있습니다.
2018년부터 2019년 상반기까지 CPG/유통, 섬유, 전기전자 등 다양한 분야의 연구활동을 시행하였습니다. 앞으로도 CJ대한통운은 물류혁신을 선도 할 수 있도록
지속적인 기술개발을 위해 노력하겠습니다.

R&D 활동
일자	연구개발활동	일자	연구개발활동
2019.06	UAE Abu Dhabi 법인 ISO9001(품질경영시스템) 인증 유지	2018.11	택배 SUB터미널 1개(홍성) 고속 ITS 현장적용
	UAE Dubai 법인 ISO9001(품질경영시스템) 인증 유지	2018.10	택배 SUB터미널 3개(김해, 진주) 고속 ITS 현장적용
	CANADA 법인 ISO9001(품질경영시스템) 인증 유지	2018.10	USA 법인 ISO9001(품질경영시스템) 인증 유지
	USA 법인 ISO9001(품질경영시스템) 인증 유지	2018.09	스마트 패키징 (에어캡 사면 포장) 김포OO센터 현장적용
	우수물류기업 인증 유지	2018.08	택배 SUB터미널 3개(경기광주, 여주, 함안) 고속 ITS 현장적용
	택배 SUB터미널 5개(동해, 영주 등) 고속 ITS 현장적용	2018.07	택배 SUB터미널 7개(포천, 강남C, 용산 등) 고속 ITS 현장적용
2019.05	택배 SUB터미널 5개(김천, 성북A 등) 고속 ITS 현장적용	2018.07	AEO(화물운송주선업자 부문) 인증 유지
2019.04	택배 SUB터미널 5개(남동B, 권선 등) 고속 ITS 현장적용	2018.06	택배 롤테이너 하차자동화 설비 김포 터미널 현장 적용
2019.04	수송 배차 효율화를 위한 복화(왕복) 알고리즘 개발		택배 SUB터미널3개(안동, 충주, 동강원 등) 고속ITS 현장 적용
2019.03	택배 SUB터미널 5개(구리, 송파C 등) 고속 ITS 현장적용		UAE Abu Dhabi 법인 ISO9001(품질경영시스템) 인증 유지
2019.02	AEO(통관취급법인 부문)인증 유지		UAE Dubai 법인 ISO9001(품질경영시스템) 인증 획득
2019.02	택배 SUB터미널 2개(광주서A, 계양1) 고속 ITS 현장적용		CANADA 법인 ISO9001(품질경영시스템) 인증 획득
2019.01	W-Navigator 인천센터 현장적용		AEO(보세운송업자 부문) 인증 유지
	택배 SUB터미널 5개(서초B, 부천2 등) 고속 ITS 현장적용		AEO(보세구역운영인 부문) 인증 유지
	인천 i-herb GDC센터 구축 (QPS, Wearable Scanner, W-navi, 스마트패키징)	2018.05	택배 SUB터미널57개(성북, 구미, 전주 등) 고속ITS 현장 적용
2018.12	택배 SUB터미널 3개(칠곡, 익산) 고속 ITS 현장적용	2018.04	스마트 패키징(에어캡 사면 포장) 원삼 소재 센터 현장 적용
2018.11	AEO(하역업자 부문) 인증 유지	2018.04	택배 SUB터미널7개(강동, 수원, 강북 등) 고속ITS 현장 적용
	ISO 9001(품질경영시스템) 인증 유지	2018.03	스마트 패키징 덕평 소재 센터 현장 적용
	AEO(보세구역운영인 부문) 계열사 SB 인증 유지	2018.03	택배 SUB터미널7개(영천, 성주,연수 등) 고속ITS 현장 적용
	AEO(보세구역운영인 부문) 계열사 BND 인증 유지	2018.02	택배 SUB터미널4개(광주, 성동 등) 고속ITS 현장 적용
	천안P&G 물류센터 검수스캐너 현장 적용	2018.02	AEO(통관취급법인 부문) 인증 유지
	천안P&G 물류센터 검수스캐너 현장 적용	2018.01	택배 SUB터미널6개(사하, 경주,아산 등) 고속ITS 현장 적용

글로벌 TOP 수준의 친환경 물류 실현

기후변화와 생물 다양성 보존 등 다양한 환경문제에 대한 해결 노력은 기업들의 비즈니스 활동에도 영향을 미치고 있습니다. 특히, 기업 외부의 간접 배출 관리 강화가 이슈화 되면서 물류 및 배송 차원의 환경 영향 감소가 요구되고 있습니다. 친환경 물류로의 전환은 CJ대한통운의 미래 성장 동력으로서 필수적입니다.
이에 CJ대한통운은 친환경 물류를 중대 이슈로 선정하고, 선제적으로 대응하기 위해 노력하고 있습니다.

환경경영시스템 구축

환경경영 체계

CJ대한통운 물류부문은 글로벌 물류서비스를 제공하는 사업 특성을 고려하여 다양한 전략과제들을 수행하고, 잠재적 환경리스크를 사전에 제거하여 지속가능한 환경경영 시스템을 구축하고자 노력하고 있습니다.

건설부문은 설계, 시공, 사업관리 및 서비스 등 건설업 전 부문에서 건설활동이 환경에 미치는 영향을 인식하고, 환경영향평가 수행 및 오염인자 관리 등 환경친화적 사업 경영에 최선을 다하고 있습니다. 환경담당 임원, 본사 안전환경팀, 사업장 별 환경 담당자들을 대상으로 환경경영 전담조직을 구성 및 운영하고 있습니다. 이를 통해 전사의 환경 이슈들을 체계적이고 선제적으로 통합·관리하고 있습니다.

환경경영 비전 및 목표

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환경경영시스템 인증

CJ대한통운은 환경경영시스템의 유지 및 내실화에 집중하고 있습니다. 물류부문은 1999년 인천지사에서 환경경영시스템 인증을 취득한 이후 2010년 전사로 인증 범위를 확대하여 현재까지 인증을 유지하고 있습니다. 건설부문은 2001년 국내외 토목, 건축, 주택, 전기, 산업·환경설비, 소방공사, 정보통신공사에 대한 시공 및 부가서비스에 대하여 환경경영시스템 인증을 취득하여 현재까지 유지하고 있습니다. 환경경영시스템 내실화 활동의 일환으로 각 사업장 담당자를 대상으로 실무 교육과 자체 점검을 위한 내부 심사원 양성 교육을 실시하고 있습니다.

이를 통해 담당자들의 관리 역량을 강화하고 사업장들의 환경경영 시스템 실행력을 제고하고 있습니다. 전사적으로 구축 및 관리하고 있는 환경경영시스템을 고도화하여 사업장의 잠재적 환경 리스크들을 사전에 파악하고, 환경적 영향을 최소화할 수 있도록 지속적인 노력을 수행할 예정입니다.

ISO 45001 인증서

건설부문 ISO14001 인증서

기후변화 대응 및 에너지 절감

온실가스 배출량 관리 체계

온실가스 감축목표를 달성하기 위해 매월 본사 및 전 사업장의 에너지 사용량을 취합하고 온실가스 배출량으로 자동산정하는 온실가스 관리시스템을 운영하고 있습니다. 수집된 데이터들을 종합적으로 분석하여 2021년까지의 온실가스 감축목표를 설정하고 이행계획을 수립하는 등 온실가스·에너지 목표관리제에 능동적으로 대응하고 있습니다.

온실가스 상쇄 활동

CJ대한통운은 지역사회 환경보호와 온실가스 배출량 감축을 위해 다양한 활동을 수행하고 있습니다. 24만 그루의 나무심기를 목표로 폐도로 및 고속도로 유휴부지에 숲을 조성하는 사업을 추진해왔으며, 2018년부터는 강서한강공원 탄소상쇄숲 조성행사를 시행하여 녹지를 이용한 탄소저감에 기여하고 있습니다. 또한, 실버택배 등 사업활동에 전기 동력의 배송수단을 도입하는 동시에 중소기업과 친환경 전동 카트를 공동개발 및 활용하여 온실가스 저감을 위해 노력하고 있습니다.

에너지사용량 절감 활동

CJ대한통운의 에너지 사용은 물류 배송 활동 및 건물 에너지 사용에 집중되어 있습니다. 물류 배송 측면의 에너지 절감을 위해 엔진 공회전 등 에너지 과소비 운전습관을 개선하고자 Eco-Driving 교육 활동을 지속해서 실시하고 있으며, 통합 물류 시스템을 이용하여 물류 효율화 달성 및 공차율 감소를 통한 에너지 관리 활동을 수행하고 있습니다.

또한 건물 에너지 사용을 감축하기 위한 노력도 병행하고 있습니다. 물류센터 실내 조명을 LED 등 고효율 조명기기로 신규 설치 및 교체하고, 물류센터 옥상에 태양광 에너지 시설을 설치하는 등 다양한 감축 활동들을 추진하고 있습니다.

효율적 자원관리

물류부문은 사업운영 중 필연적으로 발생되는 폐기물을 최소화하고 효율적으로 관리하기 위해 폐기물관리 지침을 제정하였습니다. 또한 환경오염을 최소화하고 자원을 절약할 수 있도록 내부기준을 수립하고, 이에따라 폐기물 발생량을 체계적으로 관리하고 있습니다.

건설부문은 자동관수에 의존하는 일반 리조트들과 달리 핸드워터링 (Hand Watering)을 적극 활용하여 불필요하게 투입되는 용수를 최소화하고 있습니다. 운영중인 전 골프장을 대상으로 저유량변기 및 물탱크 저장 압축기를 도입하여 수자원의 효율적인 사용에도 기여하고 있습니다. 또한 재활용을 이용한 용수사용량 감축을 위해 2018년에는 총 63톤의 흙탕물을 여과하여 재사용하였습니다. 효율적인 자원관리 체계의 구축 및 확산을 통해 자원고갈의 예방과 환경오염 최소화에 이바지할 수 있도록 지속적인 노력을 수행하겠습니다.

안전보건 체계 구축

안전보건 체계

CJ대한통운은 CJ그룹의 안전경영 총괄조직인 ‘안전경영팀’과 함께 안전경영 중장기 계획에 따른 안전경영 시스템을 운영하고 있습니다.
물류부문은 사업 과정에서 발생가능한 안전보건 문제를 사전에 방지하고 체계적 관리를 위한 전사 SHE 표준화를 추진하고 있으며, 지속적인 사업장 안전환경진단을 실시하고 있습니다. 건설부문은 자율안전보건경영 시스템의 정착을 통해 밝고 건강한 선진안전문화를 정착하고자 노력하고 있습니다.

CJ대한통운은 전사 차원의 ‘안전관리 실무협의체’ 운영을 통해 산업재해 예방계획 수립, 안전보건 교육 항목 선정, 작업환경 점검 및 개선 등 각 사업부문의 관련 의견을 반영하고 있으며, 각 사업장 Line조직에서도 별도 안전 담당자를 지정하여 사업장 안전관리를 위해 노력하고 있습니다. 2018년에는 택배부문의 안전보건 관리의 고도화를 위하여 택배 안전환경팀을 신설하였습니다.

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안전경영시스템 인증

물류부문은 사업 운영상 발생가능한 안전 리스크를 예방하기 위하여 위험성평가 및 사전 안전성평가 지침을 수립하여 이행하고 있습니다. 2017년 OHSAS 18001 시스템 인증을 갱신하였으며, 안전경영시스템 매뉴얼, 절차서 및 지침서 개정과 더불어 영문본을 수립 및 배포함으로써 글로벌 사업장의 안전관리 역량을 강화하였습니다. 건설부문 또한 OHSAS 18001 인증을 통해 법적 요구 수준 이상의 안전보건관리를 진행하고 있습니다. 아울러 주기적인 관련 리스크 분석 및 예방 프로그램을 기획‧운영하고 있으며, 자율안전보건경영시 스템 정착과 내재화를 위하여 노력하고 있습니다.

2018년 국제표준화기구는 안전보건 리스크 파악과 안전보건 사고의 예방 등을 위해 기존 국제 범용 규격 OHSAS 18001을 대체하여 안전보건경영시스템 국제표준인 ISO 45001을 제정하였습니다. CJ대한통운은 기존 OHSAS 18001을 ISO 45001로 전환하여 인증을 받았습니다. 향후에도 글로벌 Top 수준의 안전보건경영시스템을 구축하기 위해 지속적으로 개선해 나갈 예정입니다.

CJ대한통운 ISO 45001 인증서

SHE PRE-QUESTIONNRIRE 표준화 구축

물류부문은 글로벌 수준의 안전경영 확대와 체계적인 대외 커뮤니케이션을 위해 국제표준운영체계인 ISO 45001을 기반으로 SHE Pre-Questionnaire 표준화를 통해 현장 안전 대응역량을 강화하였습니다. 안전방침, 보건관리, 안전 모니터링, 위험성 평가, 비상대응 체계 등 총 11개 항목, 17개 세부 문항으로 구성된 SHE Pre-Questionnaire는 대외 안전평가기준 및 고객사 등 이해관계자 니즈를 고려하여 지속적으로 업데이트를 할 예정입니다.

작업장 클린데이

건설부문은 매주 1회 작업장 클린데이를 진행하여 현장 정리정돈 및 사업장 내 안전 위해요소를 제거하고 있었습니다. 이를 통해 쾌적한 작업환경 조성을 통해 사고를 예방하고 현장 안전문화 정착을 추진하고 있습니다.

협력사 안전보건 관리

유해화학물질 운송 관리체계 구축

CJ대한통운은 협력사의 유해화학물질 운송 중 발생할 수 있는 사고를 사전에 방지하는 것을 목표로 협력사, 외부 전문기관, 전문 컨설팅사와 협력하여 유해화학물질 체계를 구축하였습니다. 2016년 ‘협력사 간 안전파트너십’ 업무협약을 시작으로 2017년 협력사 유해화학물질 운송 관리체계를 구축하였습니다. 이를 통해 협력사의 안전운송관리 매뉴얼 및 솔루션을 개발하여 보급하는 등 협력사 자체 안전관리 역량을 강화할 수 있도록 지원하고 있으며, 관련 체계가 전체 협력사에 확산될 수 있도록 지속적으로 확산 활동을 전개할 예정입니다.

유해화학물질 운송 관리체계

파트너십 구축
CJ대한통운-협력사 간 파트너십 구축
- CJ대한통운-협력사 간 파트너십 협약체결
- CJ대한통운 내부 파트너십 프로그램을 통한 지원전략 수립
협력사 관리체계 구축
협력사 관리체계 고도화 반영
- 협력사 관리를 위한 체크리스트 및 절차 개발
- 유해/독성물질 관리 매뉴얼 개발 및 보급
- 협력사 평가 및 관리체계 내 반영
협력사 안전운송 관리지원
협력사 역량 강화
- 협력사, 운송조합 등을 통한 교육프로그램 개발
- 유해화학물질 운송기반구축 관련 지원안 마련
- 사고대응, 안전관리 등을 위한 홍보 방안 마련 (동영상, 책자, 차량용품 등)
성과 확산 활동
비참여 협력사 확산방안 마련
- 우수사례 발굴/보급/확산
- 협력사 교육자료 및 지원 프로그램 보급

협력사 안전보건 역량 강화지원

물류부문은 매년 임직원과 협력사의 산업재해 리스트 예방을 위한 특별교육을 시행하고 있습니다. 각 사업 현장에서 근무하는 임직원과 협력사 모두 안전을 위해 안전교육 (산업, 소방) 및 협력사 직원을 대상으로 교통 안전 교육을 시행하였습니다. 더 안전한 근무환경 조성을 위해 앞으로도 다양한 활동을 전개하고자 합니다.

글로벌 안전보건 관리

CJ대한통운 물류부문은 글로벌 사업 확대에 따라 안전보건 리스크를 사전발굴‧대응하여 사고 발생 가능성을 최소화하기 위해 노력하고 있습니다.
이를 위해 그룹 안전경영팀과 협력하여 각 국가 별 사업장 안전진단을 시행하고 있습니다. 진단을 통해 도출된 예상 리스크 및 개선방안은 한국을 포함한 국가 별 사업장에 공유하여 개선될 수 있도록 조치하고 있습니다. 앞으로도 글로벌 사업장의 안전 수준이 지속적으로 향상될 수 있도록 지원할 예정입니다.

CJ대한통운

지속가능경영