지속가능경영
지속가능경영
CJ대한통운은 경제, 환경, 사회적 책임 기반의 지속가능경영을 위하여 끊임없이 노력하겠습니다 .
지배구조(Governance)
지배구조(GOVERNANCE)
이사회 현황
CJ대한통운 이사회는 대표이사를 포함한 3명의 사내이사와 4명의 사외이사, 총 7명으로 구성되어 있습니다. 이사회가 견제 및 감독의 역할을 수행할 수 있도록 이사회 내 사외이사 구성 목표 비율을 51%로 설정하여 사외이사후보추천 위원회의 추천을 받은 사외이사로 선임하고 있습니다. 이사 선임 시 성별, 국적, 연령, 종교, 인종, 출신지역, 교육수준, 장애 여부 등의 요소에 따른 차별을 두지 않으며, 다양성 및 균형성 확보를 위해 노력하고 있습니다. 2022년 3월 기준, CJ대한통운의 여성이사는 1명입니다.
이사회 운영
CJ대한통운 이사회는 월 1회 개최를 원칙으로 하고 있으며, 필요시 임시 이사회를 개최하고 있습니다. 이사회는 법령 및 정관에서 정한 사항, 주주총회로부터 위임받은 사항 등 주요사항을 의결하며, 의사결정의 독립성 준수를 위해 산하에 위원회를 운영하고 있습니다. 2022년 이사회의 참석률은 95.8%로 이사회에 요구하는 최소 참석률인 80%를 상회하였습니다. 이사회 주요 의결사항, 참석 여부 등은 분·반기 및 사업보고서와 홈페이지를 통해 공개하고 있습니다.
이사회 평가 및 보상 체계
사외이사의 활동 내용은 이사회 및 위원회 참석률, 독립성, 기여도 등을 종합적으로 고려하여 평가하고 있으며, 평가결과는 보수 및 사외이사후보추천위원회의 재선임 추천 시 반영하고 있습니다. 경영진의 활동내용에 대해서는 매출,영업이익 등으로 구성된 계량지표와 더불어 리더십, 핵심역량 구축 정도, 기타 회사에 대한 기여도 등을 포함하여 객관적이고 종합적인 기준에 따라 평가하고 있습니다. 주요 경영진에 대한 보수정책을 주주와 장기적 이해가 일치하도록 설계하여 그 내역을 투명하게 공시하고 있습니다. CEO의 경우 2개 년의 매출액 및 영업이익 달성률과 KPI 점수 등의 성과를 기반으로 산정한 장기 인센티브 금액을 2년에 걸쳐 나눠 지급할 수 있도록 변동 보상 체계를 보유하고 있습니다.
리스크 관리 체계
CJ대한통운은 대표이사 산하 각 사업부문장 및 사업기획 담당을 주축으로 리스크 대응 조직을 구축하여 관리하고 있으며, 대표이사를 포함한 경영지원실, 전략지원실, 법무·CR실, 인사지원실로 이루어진 위기대응 TF를 구성하여 적극적으로 리스크에 대응하고 있습니다.
리스크 유형 및 요인
| 리스크 유형 | 리스크 요인 |
|---|---|
| 시장 리스크 | 환리스크, 이자율, 유동성 등 |
| 안전환경 리스크 | 감염병, 인사 및 장비 사고, 자연재해 등 |
| 고객관계 리스크 | 불만사항, 이의 접수 등 |
| 대외관계 리스크 | 관련 제도 및 정책 변동 등 |
| 법 위반 리스크 | 컴플라이언스 리스크 관련 등 |
| 노사문제 리스크 | 파업, 태업, 노사갈등 등 |
| 부정불법 리스크 | 불공정거래, 횡령, 금품수수, 성희롱 등 |
| 정보보호 리스크 | 정보 유출, 시스템 장애 등 |
| 조세 리스크 | 투명한 조세 납부 및 리스크 관리 등 |
| 감염병 리스크 | 전사/협력사 구성원, 감염병 확진자 발생 |
이해관계자의 정의
당사의 경영 활동 및 성과에 직·간접적인 영향을 주고받는 그룹을 이해관계자라 정의하며, 고객, 협력사, 주주, 지역사회, 임직원을 주요 이해관계자로 분류하고 있습니다. ‘이해관계자 참여’는 당사가 경영 전략을 수립하고 추진하는 기반으로 이를 통해 이해관계자의 다양한 의견을 수렴하여 사업 환경 변화를 예측하고 기업의 리스크 요인을 사전에 확인하여 대응하고 있습니다.
이해관계자 소통
이해관계자 참여 경영을 확대하기 위하여 소통 채널을 다변화하고 있습니다. 주요 이해관계자별 맞춤형 소통 채널을 통해 이해관계자의 다양한 의견을 적극적으로 수렴하고 있으며, 주요 이슈에 대해서는 이사회에 보고하고 경영의사결정에 반영하고 있습니다.
| 이해관계자 구분 | 내용 |
|---|---|
| 고객 | 온라인 및 콜센터 고객상담센터 운영, 고객만족도 조사, 택배 어플리케이션, 인공지능 챗봇 및 보이는 ARS |
| 협력사 | 협력사 간담회, 사이버 감사실, VOP(Voice of Partner) |
| 주주 | 주주총회, 분기별 연간 IR활동, 국내외 컨퍼런스, 1:1미팅, 홈페이지 문의 |
| 지역사회 | 지역사회 공헌 활동 등 |
| 임직원 | 노동조합, 사내방송, 사내제안방, 동호회, 전사협의체, 간담회 등 |
컴플라이언스 체계
컴플라이언스는 투명하고 공정한 거래관행과 준법경영 문화 구축을 위해 최우선 가치로 추구되는 기업 윤리규범 체계입니다. CJ대한통운은 컴플라이언스 체계를 구축하고 강화하기 위해 2017년부터 공정거래 자율준수프로그램(Compliance Program)을 도입하여 운영하고 있습니다.
국내·외 사업 관점에서 컴플라이언스 리스크 식별 및 개선하고 임직원의 컴플라이언스 실천 의지 내재화를 위한 실질적인 활동을 수행하고 있으며, 뿐만 아니라 실제 이행 가능한 의무와 역할을 부여하기 위해 자율준수리더를 선정하고 정기 교육 진행과 함께 준법경영위원회를 운영하여 준법경영 문화의 실질적 정착에 기여하고 있습니다.
CJ대한통운은 고객, 주주, 임직원, 글로벌 공동체와의 관계에서 올바른 행동과 가치판단을 내리고 사회, 경제 발전에 핵심적인 역할을 수행할 수 있도록 컴플라이언스 체계를 준수하고, 나아가 지속적으로 성장하여 존경받는 기업, 사랑받는 기업이 되기 위해 윤리경영을 적극 실천하겠습니다.
컴플라이언스 활동 강화
CJ대한통운은 모든 임직원들에게 바람직한 행동의 방향과 원칙을 구체적으로 제공하기 위해 매년 다양한 활동을 진행하여 컴플라이언스 활동을 강화하고 있습니다. 2021년 3월부터 업무 가이드라인과 법령 제•개정 및 규제 동향 레포트를 CP레터*와 함께 전 임직원에게 정기 배포하고 있으며, 법무·CR실에서는 메일과 사내 게시판을 통해 임직원들이 손쉽게 공정거래 관련 정보를 확인할 수 있도록 하고 있습니다.
또한, 매년 준법경영위원회를 개최하고, 정기적인 컴플라이언스 교육 및 점검을 실시하여 규제 리스크를 선제 파악 및 대응하는 등 준법 경영을 강화하기 위한 노력을 지속적으로 추진하고 있습니다.
공정거래 관련 법규 및 소식, 공정거래위원회 보도자료, Q&A 등 다양한 정보를 제공하는 컴플라이언스 정기 발행 소식지
그 밖에 CJ대한통운의 윤리 경영 및 컴플라이언스 활동에 관한 자세한 내용은 아래 바로가기 버튼을 클릭하시면 확인하실 수 있습니다.
