Business 변함없이 든든한 파트너, CJ대한통운 코로나19 여파에도 안정적인 물류 서비스 제공
2020. 04. 24

안정적인 물류

코로나19 상황이 장기화되면서 전세계는 일상에서부터 산업 전반에 이르기까지 유례없는 변화의 물결을 맞이하고 있습니다. 그동안 당연하게 누려왔던 일상이 이토록 각별하게 느껴진 때가 있을까요? 이럴 때일수록 각자의 위치에서 역할을 다하며 대응에 힘쓰는 이들의 노력을 되돌아보게 되는데요. CJ대한통운도 자사의 역량과 인프라를 활용해 다양한 영역에서 최선을 다하고 있습니다.

물류센터


그룹 차원 성금 기부 및 대구경북지역 대상 무료 택배 서비스 제공

지난 2월, CJ그룹은 코로나19로 인한 피해복구 및 의료 구호활동을 위해 성금 10억원을 기부했습니다. 지역사회에 대한 관심과 나눔 활동은 이에 그치지 않았는데요. CJ대한통운은 지난 3월부터 코로나19로 어려움을 겪고 있는 대구경북 지역민들에게 개인택배 무료 서비스도 지원하고 있습니다. 이들 지역으로 유입되는 각종 생필품 및 구호물품을 원활히 공급하고, 일상생활의 필수 요소로 자리 잡은 택배 서비스 이용 부담을 경감시키기 위해 발 빠른 결정을 내린 것이죠.

3월 한 달간 대구경북 지역에서 접수된 개인택배는 평소 대비 약 208% 증가한 30만 건으로 집계됐으며, 약 15만건이 무상 서비스 요건을 만족해 원활히 처리됐습니다. 이와 같은 수요에 부응해, CJ대한통운은 해당 지역의 개인택배 무료 서비스를 4월까지 연장해 운영하고 있습니다.

디지털 기술 기반 ‘언택트(비대면)배송으로 신속 전환

‘사회적 거리두기’ 기조가 이어지면서 ‘언택트(비대면)’ 문화가 새로운 라이프스타일로 부상하고 있는 가운데, CJ대한통운은 고객과 택배기사의 안전을 위해 비대면 배송을 의무화했습니다. 이러한 비대면 서비스 원칙은 다양한 영역에서 디지털 전환을 선도한 CJ대한통운의 노력으로 인해 더욱 신속하고 원활하게 적용될 수 있었는데요. 한 예로, CJ대한통운 모바일 앱을 이용하면 택배 기사와의 직접적인 접촉 없이 간단히 배송 상품을 접수할 수 있습니다.

또한, 지난 8월 국내 최초로 선보인 전국 24시간 무인택배함 접수 서비스도 언택트 트렌드와 함께 더욱 주목받고 있는데요. 상품 접수, 무인택배함 검색, 결제까지의 모든 과정을 모바일 앱에서 원스톱으로 진행하고 언제든 원하는 시간에 원하는 장소에서 택배를 수령할 수 있는 무인택배함 서비스는, 언택트 수요가 급증한 이 시대에 택배 이용객들의 편의성을 크게 향상시키고 있습니다.


안정적인 물류 서비스로 사재기성 주문 방지

한국은 코로나19 상황 속에서도 해외와 달리 생필품 사재기 현상이 발생하지 않아, 국제적 관심을 받아왔는데요. 그 배경에는 ‘한국형 택배’가 자리잡고 있다는 평가가 있습니다. CJ대한통운이 코로나19가 확산하기 시작한 시기부터 자사 택배를 통해 배송된 상품 1.8억 건을 분석한 결과, 생수와 라면 등 비상물품에 대한 사재기성 주문은 2월 21일부터 23일까지 3일 간 잠시 진행됐을 뿐, 곧바로 안정세로 돌아선 것을 확인할 수 있습니다.


이는 물품이 원활하게 배송된다는 점을 확인한 소비자들이 빠르게 안정감을 되찾은 것으로 분석되는데요. 일시적으로 온라인 주문량이 급증하더라도 전국에 우수한 인적물적 인프라와 배송 네트워크를 갖춘 택배 기업이 국민들의 일상에 큰 불편이 없도록 안정적인 배송을 수행함을 증명했기 때문입니다.  이번 계기를 통해 ‘택배는 생활기간산업’이라는 소비자 인식을 더욱 강화하게 되었습니다.

코로나


CJ대한통운 프로골퍼들도 동참한 ‘Stay At Home’ 챌린지

사회적 거리두기’가 장기화될수록, 지치고 무료한 일상을 달래기 위해 저마다의 소소한 즐거움을 찾으려는 노력도 계속되고 있죠. 이로 인해 최근 소셜 미디어에서는 ‘스테이앳홈챌린지(Stay at Home Challenge)’가 전세계적 유행인데요. CJ대한통운 소속 프로골퍼들도 여기에 동참했습니다.


선수들은 코로나19 예방 수칙 및 사회적 거리두기 캠페인에 적극 참여하며, 그들만의 유쾌한 방식으로 팬들에게 응원의 메시지를 보내며 즐거움을 선사했습니다. 실내에서도 숨길 수 없었던 선수들의 골프 실력을 영상으로 확인해볼까요?   


 

코로나19가 장기화됨에 따라 이제는 일상성을 회복하고 유지할 수 있는 힘이 더욱 중요해졌습니다. CJ대한통운 역시 국민들이 안심하고 일상 생활을 유지할 수 있도록 책임감을 가지고 자사의 역량과 인프라를 최대한 활용하며 여러분과 함께 하겠습니다.

 

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