자주묻는질문 | 고객지원 | CJ대한통운

자주 묻는 질문

고객님께서 자주 문의하시는 질문과 답변을 모았습니다.

자주 묻는 질문 Top 5

Q. 택배를 신청했는데 방문은 언제쯤 해주시나요?

상품 인수를 위한 방문 희망 일로 지정하신 요청일에 방문합니다.
다만, 공휴일, 오전/오후 및 특정 시간을 지정하여 방문 요청하실 경우 반영되지 않으며 관할 지역 사정으로 인해 택배기사 방문이 1~2일 지연될 수 있기에 정확한 방문 시간 확인은 관할 대리점/사원이나 고객센터(1588-1255)로 문의 바랍니다. 

Q. 물건이 어디쯤 가고 있는지 알고 싶습니다.

당사 홈페이지 http://www.cjlogistics.com 내의 [조회/예약]-[택배조회]를 이용하시거나 CJ대한통운 앱을 다운로드하시면 이동경로 확인이 가능하며 홈페이지나 대한통운 앱 이용이 어려우시면 당사 고객센터 1588-1255로 연락 주시면 안내드리도록 하겠습니다.
[택배조회 바로가기]

Q. 공휴일이나 일요일에도 배달이 가능한지요?

공휴일과 일요일은 택배사 휴무로 방문이 어려우니 양해 바랍니다. 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

Q. 편의점에서도 택배를 보낼 수 있나요?

CJ대한통운은 전국 약 4,000여 개의 편의점과 취급점 계약이 체결되어 있어, 가까운 편의점으로 상품을 가져가시면 택배 서비스를 이용하실 수 있습니다. 
■ 택배 접수 편의점 : CU / GS25

Q. 무인락커 예약 사용은 어떻게 하나요?

CJ대한통운 택배 App 설치 후, 메뉴버튼에서 ‘무인락커 등록’을 선택합니다.
사용 가능한 무인락커를 지도에서 선택, 보내는분, 받는분, 상품정보를 입력하고 상품 크기에 맞는 무인락커를 선택하시면 택배 예약이 완료됩니다. 
 ※ 사용 가능한 무인락커란? (아파트 : 입주민 대상, 대학교 : 학생 대상, 여성안심택배 등 : 지역주민 대상)

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