CJ대한통운

모두를 위한 단 하나의 배송 솔루션, CJ대한통운 오네(O-NE)가 캠페인 직후부터 대중의 주목을 받으며 물류의 패러다임 전환을 예고하고 있습니다. 한 번 들으면 잊혀지지 않는 직관적인 네이밍부터 감각적인 캠페인 영상, 폭 넓은 배송 서비스, 다양한 이벤트로 눈길을 사로잡은 것인데요. 캠페인 영상이나 배송 문자를 통해 오네를 처음 접한 대중들의 호기심과 관심이 긍정적인 반응으로 나타나고 있습니다.
 

사람에 대한 호감은 첫인상 3초 안에 결정된다는 말이 있습니다. 오네에 대한 첫인상은 어땠을까요? 대중의 반응은 매우 긍정적인 것으로 나타났습니다. 다양한 지표를 통해 새로운 배송 서비스에 대한 대중의 기대감과 설렘을 엿볼 수 있었습니다. 3월 6일 캠페인 영상을 선보인 이후 온라인 채널에서 언급된 오네 관련 소셜 버즈량은 1.6만여건에 육박하였고, 홈페이지 배송 계약 사업 문의 수는 기존 대비 3배 이상 증가하는 등 비교적 빠른 기간 내에 오네의 핵심 메시지와 차별화된 이미지가 대중에게 전달되 시장과 고객의 높은 관심을 확인할 수 있었습니다.
 

CJ대한통운 서비스 이용자들은 평소와 다른 ‘CJ대한통운 오네’ 알림 문자를 수신한 후 네이버 검색과 홈페이지를 직접 방문해 궁금증을 해소하였는데요. ‘오네의 정체가 뭘까?’, ‘새로운 배송 서비스의 등장?’이라는 반응과 함께 오네를 알게 된 스토리를 자발적으로 블로그에 포스팅했습니다. 론칭 직후 이러한 블로그 포스팅이 수십여 건 업로드되며 대중적 관심이 모아졌습니다.
캠페인 영상 댓글에서는 특히 단 하나라는 뜻의 ‘ONE’을 이용한 네이밍에 흥미를 느끼는 반응이 많았습니다. ‘시간, 장소, 상품에 구애 받지 않고 모두 온다’는 카피에서 새로운 서비스에 대한 기대감을 느낀다는 댓글들도 눈에 띄었습니다. 기존 배송 광고에서 직접적으로 언급하지 않았던 판매자를 타깃으로 한 ‘사장님 편’ 영상은 실제 셀러들의 공감을 이끌어내기도 했습니다.
 

CJ대한통운은 이러한 대중의 기대가 긍정적인 경험으로 이어질 수 있도록 본격적인 오네(O-NE) 서비스 론칭과 함께 다양한 이벤트를 준비하고 있습니다. 지난 3월에는 통합 배송 서비스인 오네(O-NE)를 기반으로, 해외직구를 국내 쇼핑처럼 쉽고 편리하게 즐길 수 있도록 알리바바그룹 산하 알리익스프레스(AliExpress) 및 차이니아오(CaiNiao)와 협업을 강화했습니다. 이를 통해 길게는 1~2주가량 소요되던 해외직구 상품을 3~5일 내로 받는 혁신적인 쇼핑 경험을 선사할 예정입니다.
 

4월에는 ‘배송 속도’와 함께 ‘배송 확신’이라는 가치에 기반해 개발한 ‘내일 꼭! 오네’를 성공적으로 선보였습니다. 기존 서비스에서도 익일 배송을 하고 있었지만, 판매자들의 요일별, 계절별 물량에 따라 2~3일 가량 소요되기도 했습니다. 반면 ‘내일 꼭! 오네’는 판매자와의 별도 서비스 계약을 통해 오늘 주문된 상품이 내일까지 확실하게 배송됩니다. 구매자는 빠르고 확실한 배송으로 즐거운 쇼핑 경험을 늘려가고, 판매자는 충성도 높은 구매자를 확보해 사업 경쟁력을 높이는 선순환 역할을 할 것으로 기대됩니다.
올해 상반기에는 일요일에도 오는 도착 보장 서비스인 ‘일요일 오네’를 론칭할 예정으로, 모두가 꿈꾸던 배송 라이프를 제공하기 위해 만전을 가하고 있습니다.
 

CJ대한통운은 소비자에게 좀 더 재미있는 오네 브랜드 경험을 선사하기 위해 고객사와 협업 이벤트를 포함한 다양한 이벤트를 준비하고 있습니다. 지난 3월에 영화 <존윅4> 예매권을 증정하는 ‘영화 <존윅4>가 오네!’ 이벤트를 진행한 것에 이어, 4월에는 고객사인 교보문고와 협업하여 매월 추천도서를 증정하는 ‘월간 오네’ 이벤트를 진행하고 있습니다.
 

CJ대한통운의 통합 배송 솔루션, 오네(O-NE)는 앞으로도 모두를 위한 단 하나의 배송 경험을 선사하며 더욱 편리한 세상을 만들어갈 것입니다. 오네와 함께 만날 새롭고 즐거운 배송 라이프를 기대해주세요!

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