CJ대한통운

‘편안한 착화감’, '초경량 쿠셔닝', ‘인체공학적 설계', ‘가볍지만 뛰어난 충격 흡수성’까지, 컴포트 슈즈의 대명사인 ‘스케쳐스(Skechers)’ 사용 후기는 품질에 대한 신뢰로 가득합니다. 1992년에 미국 LA 맨해튼 비치에서 시작된 스케쳐스는 아이부터 어른까지 누구나 편하게 신는 운동화로 사랑받으며, 세계 3대 운동화 브랜드로 성장했는데요. 특히 건강과 실용성을 추구하는 최신 트렌드에 꼭 맞는 브랜드로 꼽히며 전 세계 130여 개국에서 놀라운 성장을 이루고 있습니다.
 

한국시장에서도 예외가 아닙니다. 편하면서도 기능적인 신발에 대한 수요가 늘고 슬립인스, 맥스쿠셔닝, 아치핏 등 스케쳐스만의 컴포트 테크놀로지에 대한 소비자 선호가 확보되면서 매년 고성장을 이어가고 있습니다. 쿠셔닝이 탄탄하고 반발력이 좋은 러닝화, 오랜 시간 걸어도 피로하지 않은 워킹화로 유명한 스케쳐스는 이제 다양한 카테고리로도 확장되어 캐주얼화인 USA, 축구화, 골프화, 키즈 라인 등 더욱 다양한 라인업으로 소비자들과 만나고 있습니다. 

스케쳐스의 ‘편안함’을 온전하게 전하려는 노력

스케쳐스는 빠른 성장 속에서도 변화하는 시장 환경에 유연하게 대응했습니다. 변화하는 소비자 니즈에 맞춰 제품과 채널을 전략적으로 운영하고, 브랜드 경험의 깊이와 만족도를 높이기 위한 방향을 추구해 왔습니다. 이러한 스케쳐스의 고민에 대한 해법 중 하나는 바로 ‘물류 혁신’이었습니다. 스케쳐스는 ‘모두를 위한 편안함, 편안함을 위한 모든 것(Comfort For All, All For Comfort)’이라는 브랜드 철학 아래 생산부터 판매, 유통까지 전 과정에서 편안함을 고객에게 전달하기 위해 노력 중입니다. 특히 소비자와 만나는 브랜드 경험의 전체 과정에서 신속하고 편안한 만족감을 제공하기 위한 총체적인 관점을 중요하게 보고 있습니다.
 

2020년, 스케쳐스는 상품 보관부터 매장 배송, 온라인 주문 처리, 반품 회수 및 관리까지 물류의 처음과 끝을 함께 고민하고 솔루션을 만들어갈 파트너로 CJ대한통운과 인연을 맺었습니다. CJ대한통운은 패션 물류에 대한 다양한 경험과 노하우를 바탕으로 스케쳐스에 특화된 물류 프로세스를 설계했으며, 시장에 변화에 신속하게 준비하고 대응하면서 믿을 수 있는 성장 파트너로 그 역할을 톡톡히 하고 있습니다.

신속하고 정확하게! 스케쳐스를 위해 설계된 특화 물류센터 CJ대한통운은 스케쳐스의 철학을 그대로 고객에게 전달하기 위해 ‘신속하고 정확한’ 물류의 기본과 본질을 지켜 나가고 있습니다. 작은 오차가 고객 경험을 좌우할 수 있기에 매 순간 정확한 품목, 수량, 시간 안에 제품을 전달하고자 신경 씁니다. 결국 물류의 정확성이 곧 브랜드의 신뢰로 이어진다고 믿기 때문입니다. 
 

스케쳐스 물류의 핵심 거점인 ‘CJ대한통운 양지패션센터‘는 패션 버티컬에 특화된 풀필먼트로 스케쳐스의 니즈에 꼭 맞게 설계되어 있습니다. 양지패션센터에는 출고 효율을 극대화할 수 있는 자동화 설비인 ‘크로스벨트 소터(Crossbelt Sorter)’가 전면에 도입되어 있습니다. 이는 박스 단위 상품을 자동 분류하는 고속 자동화 물류 시스템으로 짧은 시간 안에 많은 상품을 정확하게 분류해주고 대량 주문을 빠르게 처리해주며, 특히 당일 출고가 중요한 스케쳐스의 니즈에 효과적으로 대응할 수 있게 되었습니다.
 

또한, 스케쳐스의 전 상품 입출고와 반품 과정에서 ‘바코드 기반 스캔 검수 체계’를 적용해 재고 데이터를 높은 정확도로 관리하고 있으며, 수입 물량까지 100% 전량 스캔해 오류 가능성을 사전에 차단하고 있습니다. 상품 종류만 수천 가지에 달하고, 계절마다 수요도 크게 바뀌며, 유행에 따라 재고가 빠르게 소진되기 때문에 정확한 재고 관리와 철저한 검수 체계는 물류의 기본이자 필수입니다. 재고 정확도는 곧 고객 만족도에 직결되는 만큼 세심하면서도 정확한 물류 운영 노하우가 꼭 필요한 이유입니다. 
 

더 다양한 채널에서 더 빠르게 만날 수 있는 스케쳐스 

양지패션센터의 큰 특징 중 하나는 온오프라인 채널 통합 운영이라는 점입니다. 스케쳐스는 전국 268개 오프라인 매장은 물론, 자사몰을 포함한 다양한 온라인 채널을 통해 고객과 만나고 있는 브랜드인 만큼 물류 인프라도 변화해야 했습니다. 전국 유통망에 안정적으로 상품을 공급하는 것과 동시에 온라인 주문 처리와 배송까지 빠르고 정확하게 이뤄져야했습니다. 
 

패션 버티컬 물류, 이커머스 풀필먼트 운영 전문성과 풍부한 노하우를 가진 CJ대한통운은 모든 상품이 하나의 재고에서 입고되고 출고되도록 설계했으며, 수요가 몰리는 채널에 더 빠르고 유연하게 대응할 수 있도록 했습니다. 물류 자동화 시스템을 연동해 상품 보관부터 배송, 온라인 주문처리 등 전 과정을 담당함으로써 물류 운영을 넘어 사업 경쟁력을 함께 키워가는 전략적 파트너의 역할도 함께하고 있습니다.

스케쳐스의 편안함이 매일매일 오네(O-NE)!

스케쳐스는 생산부터 판매, 유통까지 전 과정에서 편안함을 고객에게 전달하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 최적화된 물류 인프라를 바탕으로 정확하고 신속한 포장과 배송, 그리고 회수까지 책임지는 CJ대한통운과 파트너십을 맺게 된 이유도 바로 여기에 있습니다. 이커머스 이용이 늘어나고 구매부터 배송 그리고 반품까지 빠르고 편한 경험을 중시하는 패션 소비 트렌드에 걸맞게 스케쳐스도 빠른 배송을 도입 했습니다. 휴일까지 배송되는 ‘매일오네(O-NE)’를 통해 이커머스 소비자의 니즈를 충족시키고 전체 브랜드 경험을 지속해서 향상시켜 나가고 있습니다. 

패션 물류 풀필먼트 사업의 강력한 글로벌 파트너, CJ대한통운 

해마다 매출 최대 기록을 경신하고 있는 스케쳐스는 압도적인 성장세에 걸맞은 효율적인 운영과 편안한 고객 경험을 위해 물류 서비스 관리도 까다롭게 진행하고 있습니다. CJ대한통운은 단순한 배송 역할에 머무는 것이 아니라, 스케쳐스의 브랜드 철학과 성장에까지 도움이 되고자 물류 파트너로서 혁신을 거듭하고 있습니다. 스케쳐스와 CJ대한통운은 신속한 배송 속도를 추구하는 것은 물론, 제품 상태와 고객 응대, 반품과 교환 등을 포함한 전방위적인 배송 품질 관리를 통해 견고한 파트너십을 이어 나갈 수 있도록 계속해서 노력해 나가겠습니다.