CJ대한통운

- 로봇•데이터 기반 스마트 풀필먼트센터 공개 … 첨단기술로 복잡한 물류과정 일괄수행
- 작업에 필요한 상품, 박스를 로봇이 전달 … 불필요한 동선 없애 작업생산성 55% 향상
- 무게•체적 빅데이터로 검수, 포장 자동화 … 완충재 투입, 송장부착 과정도 사람은 ‘노터치’

지난 13일 오전 10시 경기도 군포에 위치한 CJ대한통운 스마트 풀필먼트센터. 작업자 앞에 3대의 로봇이 영양제, 마스크, 구강청결제 등 34종의 물건이 담긴 선반을 가져와 일렬로 줄을 선다. 반대편에서는 또 다른 로봇이 빈박스를 들고 작업자 앞에서 기다리고 있다. 작업 화면에는 선반 몇 번째 칸에 어떤 상품이 있는지 나타나고, 작업자는 화면에 맞춰 상품을 꺼내 박스로 옮긴다. 상품이 담긴 박스는 로봇이 들고 이동한다. 이후 검수, 포장, 분류 과정은 사람 없이 자동으로 이뤄진다. 군포 풀필먼트센터 조주형 센터장은 “각 구간마다 최적화된 자동화기술을 적용해 불필요한 작업동선을 없앴다”며 “현재 시간당 1인 작업량은 23.8박스로, 일반 물류센터 작업방식 대비 55% 향상됐다”고 말했다.
 

로봇•데이터를 기반의 혁신기술기업 CJ대한통운이 국내 최첨단 ‘스마트 풀필먼트센터’를 공개했다. 경기도 군포에 위치한 이 센터는 연면적 3만8,400㎡(1만1,616평)에 5층 규모로, 1개층(2층)이 스마트층으로 운영되고 있다. 지난해 12월부터 가동한 이 센터는 이커머스 물류에 최적화된 첨단기술을 적용해 풀필먼트 서비스를 수행하고 있다. 풀필먼트란 여러 고객사들의 상품을 공동 보관하며 재고관리, 포장, 검수, 출고, 배송 등 복잡한 물류 과정을 일괄처리하는 서비스다.
 

■ 작업자 걸음수 ‘0’ … 126대 로봇들이 알아서 ‘척척’
이 센터는 사람 대신 로봇이 분주하다. 작업자가 터치스크린으로 상품을 호출하면 피킹 AGV가 상품을 가져온다. 소비자 주문에 맞는 상품을 꺼내어 박스에 옮기면 이송 AGV가 박스를 들고 검수존으로 알아서 이동한다. AGV가 상품과 박스 이송을 알아서 해주니 사람은 제자리에서 피킹, 화면 터치, 바코드 스캔 외에는 움직일 일이 없다. 이 센터에는 101대의 피킹 AGV와 25대의 이송 AGV가 운용되고 있다.

일반 물류센터에서는 사람이 보관존에서 주문 상품들을 일일이 찾아 플라스틱 바구니에 담은 후 작업공간으로 가져와 배송박스에 옮겨야 한다. 반면 이 센터는 AGV로 상품을 전달해주는 GTP(Goods-To-Person) 방식을 적용해 사람이 상품을 찾으러 갈 필요가 없다. 또 처음부터 배송박스로 작업하기 때문에 다른 박스로 옮길 필요도 없다. 불필요한 동선과 작업과정이 제거됨에 따라 작업 편의성과 효율성이 높아졌다.
 

■ 검수•포장도 ‘노터치’ … 로봇팔이 완충재 자동 투입
AGV가 피킹존에서 가져온 박스를 작업자가 컨베이어에 올려 놓자 디지털중량계가 무게를 실시간으로 측정한다. 측정값이 미리 축적한 상품 무게 데이터와 비교해 ±5% 이내면 통과되고 초과하면 별도로 분류된다. 예를 들어, 박스에 100g 무게 영양제 2개와 300g 무게 손세정제 1개가 담겨 총 무게가 500g일 경우 무게가 475~525g이면 합격 판정을 받고 검수존을 자동 통과한다.
 

CJ대한통운은 센터로 입고되는 모든 상품에 대해 체적과 무게를 측정해 데이터로 축적한다. 이후 주문이 들어오면 주문상품의 종류와 수량에 맞춰 부피와 무게의 합계를 자동으로 계산한다. 이 데이터는 포장박스를 선택하는 데 중요한 역할을 한다. 시스템이 상품 부피값에 맞춰 가장 적합한 박스를 자동으로 배정한다. 상품이 박스 안에 담기면 3D 비전 스캐너로 빈공간이 측정되어 로봇팔이 적정한 양의 종이완충재를 넣는다. 테이핑, 송장부착 등 작업도 모두 사람 없이 이뤄지면서 포장생산성은 약 30~40% 가량 향상됐다.
 

■ 24시 주문마감-익일배송 안정화 … 당일배송, 새벽배송으로 확장
이 센터는 24시 주문 마감한 상품에 대해 익일배송하는 프로세스를 운영하고 있으며, 당일배송을 위한 물류 프로세스도 운영하고 있다. 소비자들이 오전 10시까지 주문한 상품을 작업해 당일배송 전용 Hub터미널로 보내고, 이후 서울지역 내 권역 분류 후 당일 안에 소비자들에게 배송한다. CJ대한통운은 다양한 운영 프로세스를 구축해 현재 운영중인 ‘24시 주문마감-익일배송’ 체계를 더욱 안정화하고 당일배송과 새벽배송 서비스를 확대해 나갈 예정이다.
 

CJ대한통운은 풀필먼트센터와 전국 택배 인프라를 연계한 ‘융합형 풀필먼트’로 차별화된 배송서비스를 펼치고 있다. 풀필먼트센터부터 배송까지 자체 인프라와 네트워크를 활용하여 One-Stop으로 서비스를 제공하기 때문에 소비자들에게 빠르고 안정적으로 배송할 수 있다. 군포 풀필먼트센터 조주형 센터장은 “‘융합형 풀필먼트’를 통해 시간적•공간적 제약을 뛰어넘는 품질 높은 One Stop 물류서비스를 제공하고 있다”며 “고도화된 기술과 운영 역량을 바탕으로 이커머스 셀러들은 판매와 마케팅에 집중할 수 있도록 지원하고, 소비자들에게는 배송만족도를 높여 나갈 것”이라고 말했다.