공지사항

CJ대한통운의 새로운 소식을 만나보세요.

공지 CJ대한통운 홈페이지 개인정보처리방침 내용 변경 고지 (11월 1일자로 시행) 2018-10-25

안녕하세요. CJ대한통운입니다.

 

CJ대한통운 홈페이지의 개인정보처리방침이 2018년 11월 1일자로 변경될 예정입니다.
아래 변경된 개인정보처리방침의 내용을 확인하시어 홈페이지 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.

 

1. 개정 사유

  1. 1) 서비스 기능 별 개인정보 수집 항목 신설: 배송 서비스 “택배 예약(홈페이지)”, 유록스몰 “상품 주문/환불”, 기타 “자동수집” 안내 추가
  2. 2) 개인정보 보유 및 이용기간: “서비스 방문 기록” 보유 근거 법령 추가
  3. 3) 개인정보 처리 위탁사 현행화: 특송 및 이사물 관련 위탁사 현행화
 

2. 주요 개정 사항

현 행

1. 개인정보의 수집 항목과 수집 및 이용 목적

1) 배송 서비스 제공

배송 서비스 제공 현행 안
구분 수집 항목
배송 서비스 <생략>
<신설>
해외 쇼핑 이용 개인통관부호
 

3) 유록스 몰 회원 가입 및 관리

유록스 몰 회원 가입 및 관리 현행 안
구분 수집 항목
회원가입 <생략>
<신설>
 

4) 택배 앱 서비스

택배 앱 서비스 현행 안
구분 수집 항목
앱 설치 [필수] 휴대폰번호, 모바일기기고유번호
택배 서비스 의뢰 시 [필수] 보내는 분/받는 분의 이름, 전화번호(자택,휴대폰), 주소
[선택] 기타 전화번호
별미여행
서비스 이용 시
<생략>

앱 이용에 따른 자동 수집 : 접속 IP주소, 서비스 이용 일시, 서비스 이용 기록

<신설>



 

2. 개인정보의 보유 및 이용기간, 파기 방법

CJ대한통운은 개인정보를 제공받은 목적이 달성된 때에는 당해 개인정보를 즉시 파기합니다.

1) 유록스몰 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시 까지
다만, 다음 사유에 해당하는 경우 해당 사유 종료 시까지
국세기본법 : 거래 기록 및 증거 서류 보관 5년
전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률 : 계약 또는 청약철회에 관한 기록, 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 5년

2) 배송 서비스 제공 및 거래 기록 : 서비스 제공 완료 및 요금 결제/정산 완료 시까지
다만, 다음 사유에 해당하는 경우 해당 사유 종료 시까지
국세기본법 : 거래 기록 및 증거 서류 보관 5년

3) 택배 앱 서비스 : 서비스 제공 완료 및 요금 결제/정산 완료 시까지
다만, 다음 사유에 해당하는 경우 해당 사유 종료 시까지
국세기본법 : 거래 기록 및 증거 서류 보관 5년
전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률 : 계약 또는 청약철회에 관한 기록, 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 5년

4) 상담 및 민원 처리 : 상담 및 민원 접수 후 3개월까지 (단, 이사 의뢰는 1개월까지)
다만, 관련 법령에 의거 보존할 필요성이 있는 경우에는 관련 법령에서 정한 기간까지
전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률 : 소비자 불만/분쟁 처리 기록 3년

 

3. 개인정보 처리 위탁

개인정보 처리 위탁 현행 안
위탁업무 내용 위탁 업체
고객 전화상담 응대 및 안내, 서비스 품질 조사 CJ 텔레닉스
IT 서비스 운영 및 인프라 관리 CJ 올리브네트웍스
특송화물 수입신고 처리 제일관세사
우신관세사
천지인관세사
별미여행 전자지급 결제대행서비스 KCP
이사 화물 운송 및 보관 서비스 대한통운 이사물 남부/북부/동부/서부 대리점
택배물품 배송 접수 및 물품 배송 위탁 업체 더 보기
 

6. 개인정보의 열람, 정정, 동의 철회 방법

1) <생략>
2) CJ대한통운은 만 14세 미만 아동의 홈페이지를 통한 회원가입을 제한하고 있습니다.

개 정 안

1. 개인정보의 수집 항목과 수집 및 이용 목적

1) 배송 서비스 제공

배송 서비스 제공 개정안
구분 수집 항목
배송 서비스 <현행과 같음>
택배 예약 (홈페이지) [필수] 보내는 분의 이메일, 비밀번호, 보내는 분/받는 분의 이름, 전화번호, 주소
해외 쇼핑 이용 개인통관고유부호
 

3) 유록스 몰 회원 가입 및 관리

유록스 몰 회원 가입 및 관리 개정안
구분 수집 항목
회원가입 <현행과 같음>
상품 주문/환불 [필수] 배송지 정보(수령인 명, 전화번호, 휴대폰번호, 주소), 상품 결제/취소/환불 관련 정보
[선택] 거래 증빙자료(세금계산서, 현금영수증) 발급을 위한 식별번호(휴대폰번호, 사업자번호, 카드번호)
 

4) 택배 앱 서비스

택배 앱 서비스 현행 안
구분 수집 항목
앱 설치 <현행과 같음>
택배 예약 [필수] 보내는 분/받는 분의 이름, 전화번호(휴대폰번호, 추가 연락처), 주소
<삭제>
별미여행 <현행과 같음>

<삭제>

5) 기타

서비스 이용 과정에서 접속 IP주소, 서비스 이용 일시, 서비스 이용 기록, 부정이용기록 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

 

2. 개인정보의 보유 및 이용기간, 파기 방법

CJ대한통운은 개인정보를 제공받은 목적이 달성된 때에는 당해 개인정보를 즉시 파기합니다.
다만, 다음 사유에 해당하는 경우에는 수집한 정보의 일부 또는 전부를 보유할 수 있습니다.
1) 보유 기간을 미리 고지하고 별도의 동의를 받은 경우
2) 법령에서 일정기간 보관을 규정하는 경우

 
개인정보의 보유 및 이용기간, 파기 방법 개정안
보존항목 보유기간 근거 법령
거래 기록 및 증거 서류 보관 5년 국세기본법
계약 또는 청약철회에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률
소비자 불만/분쟁 처리 기록 3년
서비스 방문 기록 3개월 통신비밀보호법
 

3. 개인정보 처리 위탁

개인정보 처리 위탁 현행 안
위탁업무 내용 위탁 업체
고객 전화상담 응대 및 안내, 서비스 품질 조사 CJ 텔레닉스
IT 서비스 운영 및 인프라 관리 CJ 올리브네트웍스
특송화물 수입신고 처리 관세법인 제일
관세법인 우신
관세법인 천지인
AK 웅진관세법인
별미여행 전자지급 결제대행서비스 KCP
이사 화물 운송 및 보관 서비스 CJ 대한통운 이사물 전국 대리점
택배물품 배송 접수 및 물품 배송 위탁 업체 더 보기
 

6. 개인정보의 열람, 정정, 동의 철회 방법

1) <현행과 같음>
2) CJ대한통운은 만 14세 미만 아동의 홈페이지를 통한 회원가입 및 서비스 이용을 제한하고 있습니다.

 

CJ대한통운 개인정보처리방침 전문 보기

 

앞으로 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.

인쇄 최적화를 위한 설정

* Internet Explorer는 [인쇄 미리보기]에서 아래와 같이 설정하셔야 합니다.

1. 필수 항목
- [설정]에서 배경 및 이미지도 인쇄할 수 있도록 체크

2. 선택 항목
- 여백 없음 또는 0으로 설정
- 화면 배율 65% 설정 (추천)