CJ대한통운

이커머스 산업에 있어 물류의 중요성은 말하지 않아도 알 정도로 당연한 이야기가 되고 있습니다. 이커머스 상품은 갈수록 다양해지고 세분화되고 있으며, 상품의 보관과 배송 과정 또한 각 상품에 최적화된 형태로 변화하고 있습니다. 이커머스 맞춤형 스마트 물류의 시작은 바로 ‘데이터’입니다. 데이터가 있어야 물류 프로세스가 자동화되고, 더 빠르고 정확한 물류 처리가 가능합니다. 이커머스에 최적화된 스마트 물류 프로세스가 실현되는 곳, CJ대한통운 스마트 풀필먼트 센터의 데이터 활용법을 알아보겠습니다.
 

이커머스 물류는 다양한 상품의 주문이 실시간으로 접수되기 때문에 자동화를 통해 빠르고 정확한 물류 운영이 가장 중요합니다. CJ대한통운은 물류 운영 효율 향상을 위해 체적측정기, 박스 제함기, AGV*, AMR*, 중량 검수기, 친환경 완충 로봇, 스마트 패키징 로봇, 디지털 트윈 등을 갖춘 자동화된 스마트 풀필먼트 센터를 운영하고 있습니다. 

스마트 풀필먼트 센터의 물류 프로세스는 입고부터 출고까지 크게 7단계의 프로세스로 관리되며, 모든 과정에서 데이터를 활용해 원활한 물류 흐름을 실현합니다. 이번에는 입고와 주문접수, 검수 과정에서 상품이 데이터화가 되고 자동화가 되는 현장을 살펴보도록 하겠습니다. 

* AGV (Automated Guided Vehicle) : 정해진 경로를 빠르게 이동하여 고객 물량 증가에 유연하게 대응하는 무인이송로봇
* AMR (Autonomous Mobile Robots) : 주변 환경을 스스로 인지하여 자율적으로 주행하고 최적의 경로를 탐색하는 자율주행로봇

복사기, 스캐너처럼 생긴 이 체적측정기가 바로 데이터 물류의 시작입니다. 모든 상품은 입고 시 체적측정기를 통한 신체검사를 진행합니다. 투명한 유리 선반 위에 상품을 올려두고 레버를 좌우로 움직여 상품을 스캔하면 끝! 단 한 번의 동작으로 상품의 가로, 세로, 높이, 무게까지 정확하게 측정하여 데이터를 획득합니다. 체적측정기를 통해 데이터로 변환된 상품들은 이제 물류센터에서 보관되며 주문 접수를 기다리게 됩니다. 

드디어 주문이 접수되었습니다. 이번 주문은 크기와 형태가 다른 3가지 종류의 상품입니다. 기존 수동 방식이었다면 주문한 3가지 상품의 크기를 확인하고 적합해 보이는 박스를 접어서 상품을 넣는 과정으로 진행됩니다. 이 과정에서 만약 박스 크기가 맞지 않는 경우, 다른 크기의 박스를 접어서 상품을 옮겨야 하는 번거로움이 있습니다.

이제 스마트 풀필먼트 센터의 박스 추천 시스템을 활용하면 한 번으로 끝! 박스 추천 시스템은 상품의 가로, 세로, 높이 데이터를 바탕으로 상품의 총 부피를 시뮬레이션해 최적의 박스 크기를 추천합니다. 그리고 알아서 척척 박스 조립까지 완료합니다. 1분 당 18개 이상 생산하여 작업 능률도 향상시켜주고, 과대 박스 사용 방지로 인한 포장재 비용도 37%나 절감해 줍니다. 물류 과정을 효율화하고, 비용도 줄일 뿐더러 환경에도 친화적인 일석삼조의 효과를 누릴 수 있습니다.
 

[박스제함기]

이제, 박스 제함기로 자동 조립된 박스에 소비자가 주문한 상품을 직접 넣게 되는 피킹 작업이 진행됩니다. 피킹 작업 후에는 소비자가 주문한 상품이 박스 안에 제대로 담겼는지 최종 확인하는 검수 과정이 필요합니다.

검수 과정에서도 데이터는 중요한 역할을 합니다. 앞서 체적측정기로 측정한 중량 데이터를 활용해 주문한 상품의 총 중량 값과 상품의 담긴 박스의 중량이 잘 매칭되는지 중량검수기가 확인하게 됩니다. 이런 자동화된 시스템은 스마트 풀필먼트 센터의 생산성을 12% 가량 향상시켜 주었고, 정확한 데이터를 활용한 덕분에 검수 정확도는 99.95%에 이릅니다.

데이터가 있기에 스마트 물류 프로세스가 가능합니다. CJ대한통운은 선제적으로 데이터를 활용해 물류 현장에 접목함으로써 자동화는 극대화하고 수작업은 최소화해 물류 운영 효율을 향상시켰습니다. 혁신의 기술을 갖춘 스마트 풀필먼트 센터는 빠르게 변화하는 이커머스 환경에 탄력적으로 대응하는 핵심적인 역할을 하고 있습니다. 스마트 물류 프로세스는 이커머스 셀러의 비즈니스를 성장시키고, 이커머스 소비자가 더 편리해지는 환경을 만들어가고 있습니다.